Conocenos

Trabajamos para una gestión excelente basada en el modelo EFQM (en enero del 2010 obtuvimos el diploma de compromiso con la excelencia en la gestión EFQM de Euskalit).

Como fundación del sector público vasco, nos comprometemos con la transparencia en la utilización de los recursos que disponemos, por ello, a través de esta web queremos aportar datos sobre ello.

Somos una fundación que realiza servicios de forma gratuita, aun así, nuestra principal estrategia es la de dar valor a nuestro clientes, a través de los servicios que desarrollamos. Por ello, debemos conocer quiénes son nuestros clientes, identificamos sus necesidades y expectativas, establecemos lazos de comunicación fluidos y evaluamos su grado de satisfacción. Asimismo, tratamos datos cuya confidencialidad es importante y somos estrictos con la ley de protección de datos.

Queremos incidir en la calidad de nuestros servicios, trabajando para captar la mejor información, la formación de nuestras personas y el cuidado en la definición de los requisitos que nuestros clientes esperan de nosotros. Asimismo, contamos con la colaboración de los mejores expertos científicos en cada materia, con el fin de que nuestros clientes cuenten con el mejor conocimiento científico-técnico disponible y el mejor asesoramiento para cumplir con los requisitos de seguridad que le son aplicables.

Todas las personas de ELIKA trabajan activamente para compartir el conocimiento y la información de que disponemos, así a través de nuestra web y de revistas especializadas damos a conocer todo aquello que nos llega y consideramos relevante y actual para la mejora de la seguridad alimentaria de la CAPV. En este sentido, hacemos extensiva esta información al consumidor, tratando de conocer aquellos temas que más le preocupan y de desarrollarlos de forma más divulgativa y accesible.

El espíritu de colaboración es algo que todos tenemos presente, en aras de una mejora global de la seguridad alimentaria de la CAPV y ser capaces compartir y de aprender de las más avanzadas prácticas de gestión.

Somos conscientes que nuestros proveedores son una extensión de nuestra organización, por ello trabajamos con ellos en la difusión de nuestros valores y en el comportamiento medioambiental responsable.

Conscientes de la dificultad del euskera sea utilizada como una de las lenguas oficiales para su comunicación en el mundo laboral y en concreto, de la seguridad alimentaria, toda nuestra información y comunicaciones son desarrolladas también en euskera.

ELIKA tiene un firme compromiso con la prevención de la contaminación, la conservación del Medio Ambiente y la promoción del ahorro y la eficiencia energética.